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1、举报

如果您对某一篇文档存以下异议:

1)文档包含违反国家法律法规相关规定的内容; 

2)文档涉嫌泄露他人个人信息;

3)文档标题与内容不符;

4)文档含有商业广告信息。

用户可以对该篇文档在线举报,道客巴巴客服人员核实属实后,工作日内会在三小时内帮您处理该问题。

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登录您的个人账号,在网页对该文档进行举报 

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选择投诉原因,简单描述问题,输入验证码,点击“提交”

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请登录您的“个人中心”到投诉举报中,查看处理状态及处理结果

2、投诉

您下载文档时如果有以下情况:

1)积分已扣除,文档未成功下载;

2)文档下载后,无法成功打开;

3)文档内容不完整、不正确;

4)同一篇文档重复下载时,积分重复扣除。

请您进行投诉,投诉步骤如下:

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登录“个人中心”

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点击“我的下载”界面,点击投诉按钮

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选择投诉原因,简单描述问题,输入验证码,点击“提交”

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请到投诉举报中,查看处理状态及处理结果

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